Конфиденциальность и cookie
Эта политика действует на сайтах HEYNER.RU и HEYNERMOBIL.RU и объясняет, какие данные мы получаем и зачем.
1. Какие данные обрабатываются
- при отправке формы: имя, адрес электронной почты, телефон (если указан) и текст сообщения;
- технические сведения: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запроса, адрес запрошенной страницы — они могут попадать в журналы веб-сервера;
- при согласии на аналитику: просмотренные страницы, источник перехода, примерный регион, характеристики устройства и браузера, а также обезличенные действия на сайте (клики по телефону, email, каталогу, подбору и отправка формы без её содержимого);
- настройки сайта в браузере: выбранный язык, сохранённые элементы мини-каталога и отметка о прочтении уведомления.
2. Для чего нужны данные
- ответить на запрос, подготовить прайс или консультацию;
- обеспечить работу, безопасность и диагностику сайта;
- сохранить выбранный язык и другие пользовательские настройки;
- при отдельном согласии — оценивать посещаемость, удобство каталога и результативность страниц.
3. Cookie и локальное хранилище
Для технической работы используются необходимые настройки веб-сервера и локальное хранилище браузера (localStorage): в нём сохраняются выбранный язык, элементы мини-каталога и выбор пользователя по аналитике. Они не требуют включения аналитики.
Только после нажатия «Разрешить аналитику» загружаются Google Analytics 4 и Яндекс Метрика. Эти сервисы могут использовать cookie и похожие технологии, чтобы считать посещения, источники переходов и обезличенные действия. Вебвизор, запись сессий и анализ содержимого форм отключены. Рекламные cookie и персонализированная реклама на сайтах не подключены.
4. Основания и срок обработки
Данные из формы обрабатываются на основании согласия, которое пользователь даёт перед отправкой. Технические данные обрабатываются для обеспечения работы и безопасности сайта. Аналитика включается только на основании отдельного согласия в cookie-баннере. Выбор можно изменить через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта; при отказе аналитические скрипты не загружаются при следующих просмотрах.
Мы храним данные не дольше, чем это необходимо для ответа на запрос, исполнения требований закона, аналитики и защиты законных интересов. Согласие на обработку данных из формы можно отозвать письмом на info@heynermobil.ru.
5. Кому могут передаваться данные
Данные доступны только лицам, которые обрабатывают запросы RusAVTO, а также поставщикам инфраструктуры, необходимой для работы сайта и электронной почты. Сайты размещены на хостинге Beget. При согласии на аналитику технические и статистические данные получают Google Analytics (Google LLC) и Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») в соответствии с их условиями и политиками. Данные не продаются и не передаются для сторонней рекламы.
6. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Для этого достаточно написать на info@heynermobil.ru и указать, к какому обращению относится запрос. Согласие на аналитику можно изменить в любой момент через «Настройки cookie» в подвале сайта.
7. Защита и изменение политики
Мы применяем разумные технические и организационные меры защиты. При изменении состава данных или используемых сервисов эта страница будет обновлена, а дата новой редакции — указана выше.
Документ описывает фактическую работу сайтов на дату редакции. Аналитика запускается только после явного согласия; рекламное профилирование не подключено.